2025-08-08 16:29:33 秦希利 常佳麗
今年以來，榆陽區(qū)行政審批服務(wù)局緊扣深化“三個(gè)年”活動(dòng)部署，以“高效辦成一件事”為核心理念與目標(biāo)，聚焦政務(wù)服務(wù)“規(guī)范度、精準(zhǔn)度、便利度”提升，全力推動(dòng)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，取得顯著成效。
一、錨定規(guī)范導(dǎo)向 筑牢政務(wù)服務(wù)“基準(zhǔn)線”
事項(xiàng)清單精梳細(xì)理：依法調(diào)整行政許可事項(xiàng)，全區(qū)公開公示行政許可類193項(xiàng)、備案類186項(xiàng)，嚴(yán)格落實(shí)“清單之外無審批”。同步開展審辦標(biāo)準(zhǔn)“雙修”，按清單化審查要求，形成73個(gè)高頻事項(xiàng)“打勾畫叉式”審辦標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建受理、審辦、踏勘分段審批模式，審批規(guī)范化水平顯著提升。
套餐服務(wù)迭代升級(jí)：結(jié)合企業(yè)和個(gè)人全生命周期關(guān)鍵需求，確定30個(gè)“一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)。以道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營相關(guān)許可為例，以往辦理道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營許可證與普通貨運(yùn)車輛道路運(yùn)輸證，需提交25份材料、歷經(jīng)16個(gè)環(huán)節(jié)、耗時(shí)40個(gè)工作日；如今通過“一件事”整合辦理，材料精簡至9項(xiàng)，環(huán)節(jié)壓縮為4個(gè)，時(shí)限縮短至5個(gè)工作日，效率提升近88%。
辦事指南通俗易懂：開展政務(wù)服務(wù)“白話革命”，對(duì)事項(xiàng)申報(bào)材料、流程進(jìn)行直白注解，特別為73項(xiàng)高頻事項(xiàng)制作動(dòng)畫輔導(dǎo)短片，通過“動(dòng)畫演示+語音解讀”直觀呈現(xiàn)辦事全流程，徹底破解群眾“材料看不懂、流程走不通”的堵點(diǎn)。
二、聚焦精準(zhǔn)服務(wù) 激活政務(wù)效能“動(dòng)力源”
以企業(yè)群眾需求為導(dǎo)向，精準(zhǔn)發(fā)力提升服務(wù)質(zhì)效。通過優(yōu)化審批流程、簡化辦事環(huán)節(jié)、壓縮辦理時(shí)限，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“降時(shí)提效”；強(qiáng)化部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，打破信息壁壘、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，用“數(shù)據(jù)跑路”替代“群眾跑腿”，讓企業(yè)群眾的獲得感和滿意度持續(xù)增強(qiáng)。
三、堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng) 打造便民服務(wù)“新生態(tài)”
積極探索服務(wù)新模式，引入信息技術(shù)賦能政務(wù)服務(wù)，如通過動(dòng)畫輔導(dǎo)短片等創(chuàng)新形式，豐富服務(wù)內(nèi)涵、提升體驗(yàn)感。同時(shí)，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，提升工作人員業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平，為企業(yè)群眾提供更專業(yè)、高效、貼心的服務(wù)。
下一步，榆陽區(qū)行政審批服務(wù)局將持續(xù)以“高效辦成一件事”為核心目標(biāo)，在規(guī)范中提質(zhì)、在精準(zhǔn)中增效、在創(chuàng)新中突破，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)政務(wù)服務(wù)保障。
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