2025-07-10 15:54:04 陸琳
為踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”和“六尺巷工作法”，六安市裕安區(qū)石板沖鄉(xiāng)構(gòu)建“書記領(lǐng)銜、黨員跟進、群眾參與、數(shù)字賦能”的立體化服務(wù)模式，以項目化形式解決基層黨建工作中的堵點難點問題，把群眾“問題清單”轉(zhuǎn)化為干部“履職清單”，切實增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。
書記領(lǐng)銜，吹響攻堅克難“沖鋒號”。由鄉(xiāng)黨委書記掛帥，組建攻堅專班，形成“群眾點單、書記接單、部門辦單”的閉環(huán)服務(wù)體系。各班子成員負責分管領(lǐng)域和聯(lián)系村的基層治理工作，各村黨支部書記結(jié)合工作實際，主動認領(lǐng)項目，制定詳細的實施方案，明確目標任務(wù)、工作措施、責任分工和完成時限，村“兩委”負責包片范圍內(nèi)群眾訴求辦理、矛盾糾紛化解和信訪維穩(wěn)等具體工作。
黨員跟進，彈好協(xié)同服務(wù)“進行曲”。提升村干部履職和為民服務(wù)意識，在鄉(xiāng)村振興、文明創(chuàng)建等一線亮身份、作表率，發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”作用。引導(dǎo)全鄉(xiāng)黨員干部經(jīng)常性深入，認領(lǐng)、協(xié)辦“書記幫您辦”黨建項目。通過“書記幫您辦”項目精準對接需求，今年以來開展送學上門、困難慰問等幫扶活動35次，惠及老黨員及特殊群體；成功調(diào)解糾紛62件；推動便民服務(wù)大廳辦件800余件，實現(xiàn)辦結(jié)率與滿意度雙100%。
群眾參與，唱響和諧發(fā)展“大合唱”。廣泛宣傳動員提升群眾參與基層治理的積極性，推出積分激勵機制，將參與基層治理情況、熱心公益情況、環(huán)境整治情況、鄉(xiāng)風文明評選等作為積分考核內(nèi)容，“以行動換積分，以積分促新風”的方式，激發(fā)村民群眾參與志愿服務(wù)活動的積極性，當“先鋒存折”上的積分累計到一定數(shù)量時，村民們便可到新時代文明實踐積分兌換超市兌換相應(yīng)物品，讓“小超市”發(fā)揮“大作用”，“小積分”激發(fā)“大能量”。
數(shù)字賦能，敲響智慧治理“電子鼓”。為村民安裝帶有微信掃碼程序的“書記幫您辦”小門牌，群眾只需通過手機端即可實現(xiàn)“一鍵直達”。由鄉(xiāng)綜治中心專人管理“書記幫您辦”智慧平臺運營，建立專項臺賬，負責人接到群眾訴求后實現(xiàn)15分鐘內(nèi)完成事項登記，對事項權(quán)屬初步分析后轉(zhuǎn)交給村書記和鄉(xiāng)三辦三中心負責人，同步報鄉(xiāng)黨委書記、分管領(lǐng)導(dǎo)閱處。確保咨詢類24小時內(nèi)辦結(jié)，投訴救助意見類72小時內(nèi)辦結(jié)，特殊事項需向鄉(xiāng)指揮調(diào)度中心申請延期。
石板沖鄉(xiāng)“書記幫您辦”項目已形成“群眾點題、書記領(lǐng)題、黨員答題、發(fā)展破題”的閉環(huán)體系，下一步，將持續(xù)深化“書記幫您辦”項目，不斷創(chuàng)新工作方式方法，豐富服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)水平，努力打造更優(yōu)秀的黨建引領(lǐng)基層治理特色品牌。
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